信息处理说明

隐私声明

在长城体育翻看赛季内容、查看榜单排位,或者按日期回看一场集锦,过程中会留下少量与设备和访问习惯有关的信息。这份声明把哪些信息会被记录、分别用在什么地方、保留多久,以及你可以随时提出的请求,一项一项写清楚。

砖灰网格与细直线交错构成的抽象纹理,呈现有序的界面质感
每一次记录都对应明确的用途与保留时间。
01

我们记录哪些信息

使用站点与客户端的过程中,会产生两类与你相关的信息:一类由设备在访问时自动生成,另一类由你在反馈问题时主动提供。

访问状态
你打开的页面、停留的大致时长、点开的轮次与日期节点、客户端版本与安卓系统版本、设备型号,以及由网络位置推得的大致省份。
浏览偏好
你常看的联赛与赛季、常用的位置筛选,用来让你下次进入时更快回到同一批内容。
你提交的内容
反馈时写下的说明文字、选择发送的截图,以及你附上的比赛日期与场次。
联络方式
你留下的邮箱或电话,仅在处理你提出的问题期间用于回复。

反馈问题的过程中,你不必提供身份证件号码、银行卡信息,也不需要提供与所看内容无关的个人资料。

02

这些信息用在什么地方

收集到的信息集中服务于四件事,每一件都对应一个你能感知到的结果。

  • 把咨询处理完:按你给出的日期与截图,定位到对应的比赛、榜单数字与阵容条目,再给你答复。
  • 复查数据问题:当某一轮的射手数据或球员记录显示异常时,用你提供的线索还原当时的页面状态并修正。
  • 调整内容位置:了解哪些专题、哪些日期节点被打开得多,据此安排专题顺序与集锦补充节奏。
  • 赛季归档:每个赛季结束后整理专题、榜单与版本记录,形成可回溯的资料,方便你按日期再找回来。

你附上的截图与比赛日期,只用于定位你提到的那一轮内容。

03

本地存储与 Cookie

客户端与页面会在你的设备上留下少量本地数据,作用是让你下次进来时少走几步。

  • 翻阅进度:记住你上次翻到的轮次与日期,再次打开时可以直接续上。
  • 筛选条件:记住你选择的联赛、赛季与位置,省去重新设置的步骤。
  • 阅读状态:标记你已经看过的帮助条目,已读完的部分保持折叠。
  • 会话标识:维持单次访问的临时标识,关闭页面后即失效。

这些数据保存在你自己的设备上。清除客户端缓存,或在浏览器中清除本站点的站点数据,就能把它们一并移除。

页面加载的脚本只服务于内容展示与操作响应,没有广告跟踪用途。

04

保存方式与保留时间

不同类型的记录,保留的时长不一样,但都围绕处理具体事务的需要来设定。

  • 咨询与反馈记录:保存 12 个月,用于同一问题的后续追问。
  • 赛事数据类反馈:跟随对应赛季归档保存,最长 24 个月。
  • 访问日志:保留 90 天,之后只留下汇总后的统计结果。

能够接触到这些记录的人员,限于数据编辑、内容运营与支持协作岗位,并且只在处理对应事务时查看。记录在传输与存放环节采用了常规的加密与权限控制手段。

05

你可以提出的请求

围绕与你相关的信息,你可以提出下面几类请求,我们会按同一套流程受理。

  • 查询:想知道站点是否留下了与你相关的记录,可以来信询问。
  • 更正:如果回复里引用的联系方式或描述有出入,告诉我们,我们会改过来。
  • 删除:希望移除某条反馈记录,或清掉设备上保存的翻阅偏好,可以提出,我们确认后处理。

提出请求时,附上大致日期与相关截图能更快定位。我们会在工作日 9:00-18:00 内回复。

06

隐私事务联络方式

涉及信息查询、更正与删除的事务,走下面这条通道最快。

客服邮箱 email@e-changcheng.com.cn
客服电话 17021320898
运营中心所在地 安徽省合肥市蜀山区望江西路668号长城体育·数字运营中心
备案信息 皖ICP备66262625号-3

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复。赛事数据类问题附带截图与日期,定位会更快。其他类型的咨询与内容协作,可以走 联络与协作。

07

这份声明的更新

客户端新增功能、调整信息处理环节,或者引入新的内容协作方式时,我们会同步修订这份说明。修订后的版本直接替换页面上的内容,并在更新动态中说明改动。

建议你在客户端完成大版本升级后回来看一眼。继续使用站点与客户端,即表示你接受修订后的内容。

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